Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?
- Ich kann nichts tun.
- Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
- Ich drohe der Person.
- Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.
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Correct answer: Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.
A complaint can go to the head of the authority, or as a formal supervisory complaint (Dienstaufsichtsbeschwerde).